Съобщение във връзка с получаване на електронни фактури
Уважаеми потребители,
Уведомяваме ви, че от 20.10.2021 г. електронните фактури се получават чрез системата IDocs на адрес: https://my.idocs.bg. Услугата е безплатна за абонатите на дружеството.
СТЪПКИ ЗА ПОЛУЧАВАНЕ НА ЕЛЕКТРОННИ ФАКТУРИ
- Заявление, в което се вписва искането за получаване на електронни фактури с точен адрес, три имена на титуляр на партидата, абонатен номер и телефон за контакт, което можете да подадете в някой от офисите на ВиК ООД Габрово или на електронните адреси:
- Регистрация в системата IDocs с потребителско име и парола /паролата задължително се изписва с цифри и латински букви/.
- Абонамент – след регистрацията в меню Абонамент, се избира ВиК ООД Габрово, въвежда се ЕИК или ЕГН на абоната, номер на една от последните три издадени фактури /ако не разполагате с такъв номер, се обадете на 066 816 113 или 066 816 129/ и потвърждаване на цифровия код.
- Фактури ще получите при издаване на новата, последваща регистрацията Ви.
- За реално дължимата сума към този момент, направете проверка долу на тази страница.
НОВИНИ
Без вода в сряда село Ловнидол - 18.05.2022 г.
17 Май 2022За профилактика на водоема от 8:00 до 17:00 ч. ще бъде спряно водоподаването на село Ловнидол.
Без вода във вторник - 17.05.2022 г. - район Габрово
17 Май 2022За извършване на аварийни ремонти без вода от 9:00 до 17:00 ч. ще останат Северна индустриална зона и село...
Започна реконструкция на водопровода на ул. "Арх. Пенчо Койчев" в гр. Дряново
16 Май 2022Започна подмяна на водопроводната мрежа на ул. „Aрх. Пенчо Койчев“ в гр.Дряново - в участъка от кръстовището...
Без вода във вторник - 17.05.2022 г. - район Севлиево
16 Май 2022За подмяна на спирателен кран на ул. "Стефан Пешев", ще бъде спряно водоподаването от 8:30 до 16:30 ч. на...
Без вода в понеделник - 16.05.2022 г. - район Габрово - обновена в 10 ч.
16 Май 2022За отстраняване на авария се налага спиране на водоподаването до 13 часа на ул. "Райчо Каролев". За...
РЕЖИМИ
САМООТЧЕТ
Клиентът може да подава информация за показанията на индивидуалния водомер при спазване на Общите условия за предоставяне на ВиК услуги и в случаите, когато водомерът е изряден. Максималният срок, в който е възможно инкасатор да не отчита уреда, е шестмесечен. Тоест, поне два пъти годишно ще трябва да осигурявате достъп.
Черните стрелки на водомера показват кубическите метри, а червените - литрите. При отчитането на водомера трябва да се знае, че в калкулацията за потребление се подават само данните за изразходваните кубици вода.
Самоотчитането става в рамките на 1 работен ден преди обявената дата за посещение на инкасатора.
- Самоотчет по телефона:
Район Габрово: 066 816 127 чрез съответния инкасатор всеки работен ден от 8:00 до 10:00 часа.
Район Севлиево: 0675 335 54 или директно на телефона на Вашия инкасатор
Район Дряново: 06767 33 70
Район Трявна: 06776 35 20
- Самоотчет през сайта ни
ПРОВЕРКА НА СМЕТКА
Уважаеми клиенти, ако клиентският Ви номер е с по-малко от 6 цифри, добавете необходимия брой нули пред него. Пример:Клиентски номер: 3456 -> Проверка на сметка: 003456
ЛИЧНИ ДАННИ
Информация по чл.13 от Регламент ( EC ) 2016/679, общия регламент за защита на личните данни, в сила от 25 май 2018г. за клиентите на „ВиК” ООД-гр.Габрово
ПОДАЙТЕ СИГНАЛ!Приемен ден за жалби, въпроси и консултации е всеки вторник от 8:30 до 10:00 ч. в административната сграда в Габрово на бул.”Трети март” № 6. Вашите сигнали и жалби можете да подадете:
- Лично при сътрудника на управителя на адрес: гр. Габрово, бул.”Трети март” № 6
- Да изпратите на e-mail: office@vik-gabrovo.com. Жалбата / сигнала Ви ще бъде регистрирана с входящ номер, който ще Ви бъде изпратен обрано на имейл-а.
- Да попълните формата по долу