Аварии и ремонти

06 Декември 2024

За извършване на аварийни ремонти без вода от 9:00 до 17:00 ч. ще останат част от бул. "Могильов" - от № 64 до № 72 и ул. "Илевска". Продължават основните ремонти на водопроводи на ул. "Христо...

05 Декември 2024

За отстраняване на аварии на вътрешна водопроводна мрежа, от 9:00 до 17:00 ч. ще бъде спряно водоподаването на село Буря.

Новини

18 Ноември 2024

На 18.11.2024 г. започва основен ремонт на част от водопровода на село Борики. Ще бъдат подменени 300 м уличен разпределителен водопровод и 170 м сградни водопроводни отклонения. Реконструкцията е...

08 Ноември 2024

На 8.11.2024 г. започва основен ремонт на водопровода на ул. "Д-р Върбан Генчев - Запад" в село Царева ливада, община Дряново. Ще бъдат подменени 140 м уличен водопровод и 9 водопроводни отклонения....

Режими

19 Ноември 2024

Във връзка с настъпилото продължително засушаване и силно намаления дебит на повърхностните водоизточници за питейно-битови нужди, се въвежда режимно водоподаване на село Кашенци, община...

08 Ноември 2024

Поради настъпилото трайно засушаване и драстичното намаляване дебита на водоизточниците и по предложение на кметския наместник, от 8.11.2024 г. се променя режимното водоснабдяване на с. Мичковци, с....

news iconСАМООТЧЕТ

samootchet

Клиентът може да подава информация за показанията на индивидуалния водомер при спазване на Общите условия за предоставяне на ВиК услуги и в случаите, когато водомерът е изряден. Максималният срок, в който е възможно инкасатор да не отчита уреда, е шестмесечен. Тоест, поне два пъти годишно ще трябва да осигурявате достъп.

Черните стрелки на водомера показват кубическите метри, а червените - литрите. При отчитането на водомера трябва да се знае, че в калкулацията за потребление се подават само данните за изразходваните кубици вода.

Самоотчитането става в рамките на 1 работен ден преди обявената дата за посещение на инкасатора.

  • Самоотчет по телефона:

Район Габрово: 066 816 127 чрез съответния инкасатор всеки работен ден от 8:00 до 10:00 часа.

Район Севлиево: 0675 335 54 или директно на телефона на Вашия инкасатор

Район Дряново: 06767 33 70

Район Трявна: 06776 35 20

  • Самоотчет през сайта ни 

ПРОВЕРКА НА СМЕТКА
 
watermeter iconУважаеми клиенти, ако клиентският Ви номер е с по-малко от 6 цифри, добавете необходимия брой нули пред него. Пример:

Клиентски номер: 3456 -> Проверка на сметка: 003456

news iconПОДАЙТЕ СИГНАЛ!

Приемен ден за жалби, въпроси и консултации е всеки вторник от 8:30 до 10:00 ч. в административната сграда в Габрово на бул.”Трети март” № 6. Вашите сигнали и жалби можете да подадете:

  • Лично при сътрудника на управителя на адрес: гр. Габрово, бул.”Трети март” № 6
  • Да изпратите на e-mail: office@vik-gabrovo.com. Жалбата / сигнала  Ви ще бъде регистрирана с входящ номер, който ще Ви бъде изпратен обрано на имейл-а. 
  • Да попълните формата по долу

В случай, че искате да пуснете жалба до КЕВР ВиК ООД Габрово се стреми да решава проблемите на своите клиенти качествено и в срок. Но в случай, че не сте удовлетворени от наша услуга и желаете да изпратите жалба до Комисията за енергийно и водно регулиране /КЕВР/, трябва да имате предвид изискванията на Наредба №3 от 21.03.2013 г. на КЕВР – раздел ЖАЛБИ:
     чл. 142 (4) Комисията разглежда жалба по ал. 1, т. 1 и 2, ако същата е разгледана от съответното ВиК дружество и жалбоподателят не е удовлетворен от отговора по жалбата, както и в случаите, когато не е
получил отговор по нея.
     чл. 143 (3) Жалбата се подава до комисията чрез съответното енергийно предприятие или В и К оператор, които са длъжни да извършат проверка по нея и да я изпратят в комисията заедно със становището си, както и цялата преписка по нея, в 7-дневен срок от получаването на жалбата (6) Комисията разглежда жалбата, ако към нея е приложено становището на енергийно предприятие или В и К оператора, ведно с цялата преписка по жалбата.
     Тоест, редът е следният:
          1. Жалба до ВиК ООД Габрово
          2. Ако сте неудовлетворени от отговора, подавате жалба до КЕВР чрез ВиК Габрово

Моля, попълнете всички задължителни полета.
Моля, попълнете всички задължителни полета.
Моля, попълнете всички задължителни полета.
Моля, попълнете всички задължителни полета.
Моля, попълнете всички задължителни полета.
Моля, попълнете всички задължителни полета.
ЛИЧНИ ДАННИ

gdprИнформация по чл.13 от Регламент ( EC ) 2016/679, общия регламент за защита на личните данни, в сила от 25 май 2018г. за клиентите на „ВиК” ООД-гр.Габрово